Na Monve Lab, buscamos proporcionar a melhor experiência de compra, garantindo que seus cosméticos e produtos de autocuidado cheguem até você com segurança e agilidade. Confira abaixo os detalhes da nossa política de envio:
Enviamos para todo o Brasil!
Frete fixo de R$10,90 para compras abaixo de R$500.
Frete grátis para compras acima de R$500.
O prazo estimado para entrega depende da modalidade escolhida:
PAC: Até 12 dias úteis
Expresso: Até 8 dias úteis
Os prazos começam a contar a partir da postagem do pedido. Em casos excepcionais (atrasos logísticos, greves, etc.), a entrega pode atrasar até 4 dias úteis.
Todas as compras incluem um código de rastreamento, enviado por e-mail entre 1 a 3 dias úteis após a postagem (após o processamento e embalagem dos produtos).
Você pode acompanhar a entrega pela página de Rastreamento de Pedido ou diretamente nos sites dos Correios e transportadoras parceiras.
Pedidos com múltiplos itens podem gerar mais de um código, caso sejam enviados separadamente.
Se o endereço estiver incorreto, entre em contato conosco em até 24 horas após a compra para solicitar a correção. Após esse período, o rastreamento e a retirada do pedido serão de sua responsabilidade junto aos Correios ou transportadora.
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso nenhuma seja bem-sucedida, o pacote ficará disponível para retirada em agência local por até 10 dias corridos, antes de retornar ao nosso centro de distribuição.
Compras acima de R$500 têm frete grátis para todo o Brasil, sem custos adicionais.
Para produtos enviados de fornecedores internacionais, eventuais taxas alfandegárias são custeadas integralmente pela Monve Lab.
Você pode cancelar o pedido em até 24 horas após a compra.
Após o envio, o cancelamento não será mais possível. Entretanto, caso prefira, basta recusar o recebimento e, assim que o pedido retornar ao nosso centro, providenciaremos o reembolso.
Todos os produtos da Monve Lab passam por rigoroso controle de qualidade, garantindo a integridade das embalagens e a validade das fórmulas antes do envio.
Entre em contato conosco a qualquer momento para esclarecer suas dúvidas:
E-mail: contato@monvelab.com.br
Página de contato: Clique aqui
Seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor e a Lei do E-commerce, garantindo uma experiência segura, transparente e satisfatória.
Obrigada por escolher a Monve Lab! 🌿✨
